Operativo 'Fiestas Patrias 2025': Profeco combate abusos y protege tu bolsillo
Por: Inés Arroyo
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció la implementación del operativo "Fiestas Patrias 2025", que se llevará a cabo del 14 al 16 de septiembre, con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores durante las celebraciones patrias.
El programa se realizará a través de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza y las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) del país. Se inspeccionarán comercios que ofrecen productos y servicios típicos de las fiestas, como tiendas de autoservicio, departamentales, de conveniencia, misceláneas, vinaterías, carnicerías, restaurantes, bares, salones de baile, discotecas, panaderías, tortillerías y estacionamientos públicos.
Durante el operativo, se revisará que los proveedores y prestadores de servicios informen y respeten precios, tarifas, cantidades, términos y condiciones. Los costos deben estar claramente exhibidos en montos totales, se deben respetar promociones y ofertas anunciadas, y la publicidad debe ser veraz. Además, los comercios deben entregar factura, recibo o comprobante de compra y no pueden condicionar la venta o servicio por género o preferencia sexual. En caso de ofrecer garantía, esta no podrá ser inferior a 90 días, según la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Como parte del programa, se instalarán puntos de orientación para consumidores, preciadores y decálogos, así como la revisión de instrumentos de medición, como básculas y relojes registradores, para garantizar transacciones precisas.
La Profeco advirtió que, si se detectan incumplimientos que puedan afectar la vida, salud, seguridad o economía de las personas, se podrán aplicar suspensiones parciales de comercialización e inmovilización de envases y transportes.
Los consumidores pueden presentar quejas o solicitar información a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco y Facebook: ProfecoOficial.
Con esta acción, la Profeco busca que las celebraciones patrias se desarrollen con transparencia y respeto a los derechos del consumidor, asegurando un comercio justo en todo el país.
