Por: Inés Arroyo
En un contexto de modernización digital y a semanas de la llegada de la Copa Mundial de Fútbol 2026, la alcaldía Cuauhtémoc presentó "Amazónica IA", una herramienta tecnológica que busca transformar la atención ciudadana mediante el uso de inteligencia artificial.
El proyecto fue anunciado por la alcaldesa Alessandra Rojo de la Vega, quien destacó que esta plataforma permitirá a habitantes y visitantes acceder a servicios públicos de forma inmediata, directamente desde sus teléfonos móviles.
"Amazónica IA es el gobierno en tu celular", afirmó la funcionaria durante la presentación realizada en la colonia Juárez, uno de los puntos más concurridos de la capital. La herramienta estará disponible a partir de abril y funcionará las 24 horas del día a través de WhatsApp y llamadas telefónicas.
Entre sus principales funciones se encuentran la posibilidad de realizar reportes ciudadanos, consultar trámites, ubicar servicios y espacios públicos, así como dar seguimiento en tiempo real a solicitudes, con el objetivo de reducir tiempos de espera y eliminar la necesidad de traslados innecesarios.
Durante el evento, autoridades realizaron una demostración en vivo del sistema, en la que se evidenció su capacidad de respuesta inmediata ante diversas solicitudes, lo que apunta a una atención más ágil y eficiente.
La alcaldesa subrayó que esta iniciativa forma parte de un modelo de gobierno cercano, que escucha y responde a las necesidades de la población. Además, destacó que la herramienta permitirá identificar problemáticas en la vía pública a partir de los reportes ciudadanos, facilitando la toma de decisiones y la atención de servicios.
El lanzamiento de esta plataforma ocurre a menos de tres meses del inicio del Mundial de 2026, evento que tendrá como una de sus sedes a la Ciudad de México, lo que incrementará la demanda de servicios en zonas de alta afluencia como Cuauhtémoc.
En el acto también estuvieron presentes los alcaldes de Benito Juárez y Miguel Hidalgo, así como legisladores locales, quienes respaldaron la implementación de herramientas tecnológicas para mejorar la gestión pública.
Con "Amazónica IA", la alcaldía Cuauhtémoc apuesta por integrar la inteligencia artificial en la administración pública, con el objetivo de agilizar la atención ciudadana y consolidar un modelo de gobierno más accesible, inmediato y eficiente.
