Profeco concluye operativo "Regreso a Clases 2025" con más de 50 mil productos vigilados
Por: Inés Arroyo
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cerró con balance positivo el operativo especial "Regreso a Clases 2025", implementado del 4 al 31 de agosto, con el objetivo de proteger a las familias mexicanas en una de las temporadas de mayor gasto del año.
De acuerdo con la dependencia, durante este periodo se monitorearon 51 mil 368 productos, entre útiles escolares, uniformes, calzado y artículos electrónicos, en diversos puntos de venta del país. La vigilancia incluyó comercios de autoservicio, departamentales, papelerías, librerías, zapaterías y tiendas de conveniencia, además de negocios especializados en mochilas, uniformes y equipos de cómputo.
Como parte de las acciones, la Profeco brindó 2 mil 141 asesorías a consumidores, atendió denuncias y realizó 2 mil 75 visitas de vigilancia junto con 168 verificaciones, de las cuales ocho derivaron en la suspensión de establecimientos por incumplir la Ley Federal del Consumidor.
El organismo también reportó la colocación de 16 mil 625 preciadores en locales que no exhibían sus costos de manera visible, así como 3 mil 93 decálogos con los siete derechos básicos de los consumidores, con el fin de que las familias puedan exigir un trato justo en sus compras. Además, en 40 comercios se efectuaron servicios de calibración de instrumentos de medición, garantizando así que las transacciones se realicen con exactitud.
La Profeco recordó que mantiene una vigilancia permanente sobre los artículos escolares, los cuales forman parte del programa "Quién es Quién en los Precios" la penúltima semana de cada mes; sin embargo, durante los operativos especiales, como el de regreso a clases, la supervisión se lleva a cabo de manera diaria.
Finalmente, la institución reiteró que los consumidores cuentan con diversos canales de atención para quejas y orientación, como el Teléfono del Consumidor en la Ciudad de México y área metropolitana (55 5568 8722), la línea gratuita desde el interior del país (800 468 8722), el correo denunciasprofeco@profeco.gob.mx y sus redes sociales oficiales en X y Facebook.
Con este operativo, la Profeco busca garantizar que las familias mexicanas encuentren productos con precios justos, información clara y condiciones de compra que respeten sus derechos en la temporada escolar.
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