Publicidad engañosa en detergentes: algunos productos no cumplen lo que dicen
Por: Inés Arroyo
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó en la edición de octubre de la Revista del Consumidor un estudio de calidad sobre 49 detergentes en polvo disponibles en el mercado, de los cuales 26 son para ropa y 23 multiusos. El análisis realizado por el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor identificó que varios productos incluyen frases publicitarias que no pudieron ser comprobadas.
Entre los detergentes para ropa que no demostraron lo que anunciaban se encuentran Ace Oxígeno Activo ("Frescura increíble"), Carisma ("Óptimo desempeño"), Persil Colores Vivos ("Frescura duradera"), Persil Universal ("Acción profunda" y "Frescura duradera"), así como Viva Higiene + Anti-olor, Viva, Viva Fresca Lavanda y 1-2-3 5 Beneficios. En el caso de los detergentes multiusos, La Morena presentó la frase "El milagro de la limpieza" sin respaldo técnico.
El estudio evaluó la veracidad de la información, el contenido neto, el pH y el desempeño del producto. Para esto se utilizaron las cantidades recomendadas en la etiqueta y agua estandarizada con dureza de 206 mg/L. Se analizaron la solidez del color, el desgaste de la tela, el efecto antipercudido y la eficiencia de lavado. Todos los detergentes cumplieron con el contenido neto declarado y mantuvieron un pH dentro del rango alcalino. Tras diez lavados, el cambio de color fue ligero en todas las marcas.
En desempeño antipercudido, los productos mejor evaluados para ropa fueron Ace Oxígeno Activo, Ariel Revitacolor, Bold 3 Cariñitos de Mamá, Bold 3 Softech, Carisma, Foca, Persil Universal, Viva Higiene + Anti-Olor y 1-2-3. Para detergentes multiusos destacaron El Milagro, La Morena y Útil. Sin embargo, se detectó que El Milagro y La Morena carecen de autorización para usar el símbolo "Hecho en México".
La Profeco también verificó el cumplimiento del etiquetado conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-189-SSA1/SCFI-2018, confirmando que todos los productos incluyen denominación, lista de ingredientes, instrucciones de uso, declaración de lote, advertencias, país de origen y cantidad.
Como recomendación, la Profeco aconseja leer cuidadosamente las etiquetas, revisar que los empaques estén intactos y seguir las instrucciones de uso. También sugiere clasificar la ropa por colores y grado de suciedad, y vigilar que no queden residuos blancos al lavar con agua fría.
Este estudio resalta la importancia de supervisar los productos de consumo y de exigir que las afirmaciones publicitarias estén respaldadas por evidencia, garantizando transparencia y confianza para los usuarios.
