Suplantación telefónica: cómo funciona el spoofing y por qué es cada vez más peligroso

Por: Héctor Herrera

La suplantación telefónica, conocida como telephone spoofing, es una técnica mediante la cual los delincuentes falsifican la información que aparece en el identificador de llamadas para ocultar su verdadera identidad y hacerse pasar por instituciones legítimas, como bancos, empresas o dependencias gubernamentales.

Aunque este método existe desde hace años, su alcance y efectividad han aumentado de manera significativa con la incorporación de herramientas de inteligencia artificial, que permiten crear llamadas más creíbles y difíciles de detectar, advirtió la empresa de telecomunicaciones TurboRed.

El spoofing se realiza principalmente a través de tecnologías como Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) o sistemas de señalización SS7, que permiten manipular los datos que recibe el receptor de la llamada. De esta forma, el número o nombre que aparece en pantalla no corresponde al origen real.

La inteligencia artificial ha transformado estas estafas al permitir la clonación de voces, la generación de conversaciones en tiempo real, la adaptación de acentos e idiomas, así como la realización de miles de llamadas simultáneas dirigidas a personas específicas, a partir del análisis de bases de datos robadas.

Este tipo de suplantación es ampliamente utilizada por organizaciones criminales debido a su bajo costo, amplio alcance y dificultad de rastreo. Se emplea para cometer fraudes financieros, extorsiones, robos de identidad, operaciones de lavado de dinero y estafas transnacionales.

Además del impacto económico, la suplantación telefónica genera consecuencias psicológicas severas en las víctimas y contribuye a la pérdida de confianza en la comunicación telefónica, un medio históricamente considerado confiable.

Ante este escenario, autoridades y proveedores de telecomunicaciones han reforzado los sistemas de autenticación de llamadas y la cooperación internacional para combatir estas prácticas, mientras que expertos insisten en la prevención como la principal herramienta para reducir los riesgos.

Recomendaciones clave para evitar el spoofing

No confiar únicamente en el identificador de llamadas.
Desconfiar de llamadas con urgencia, amenazas o solicitudes de pago inmediato.
Nunca compartir información personal o financiera por teléfono.
Colgar y verificar la identidad por canales oficiales.
Utilizar herramientas de bloqueo y filtrado de llamadas.
Dejar que números desconocidos vayan al buzón de voz.