Profeco y Toyota llaman a revisión más de 13 mil vehículos Sienna Híbrida por posible falla en asientos
Por: Inés Arroyo
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Toyota Motor Sales de México anunciaron un llamado a revisión para 13 mil 206 unidades del modelo Sienna Híbrida, correspondientes a los años 2021 a 2025, debido a una posible falla en los tornillos de los asientos de la tercera fila.
Según la información oficial, algunos vehículos podrían presentar tornillos mal ajustados, lo que provocaría que el respaldo del asiento no funcione correctamente. Ante esta situación, Toyota realizará una revisión gratuita para asegurar que los tornillos estén en su posición adecuada y el asiento opere con normalidad.
Las personas propietarias podrán verificar si su vehículo está incluido en el llamado ingresando al sitio https://www.toyota.mx/propietarios-vin. Además, la empresa enviará cartas físicas a los domicilios registrados con la información correspondiente.
Toyota puso a disposición de las y los consumidores varios canales de contacto: el correo electrónico contacto@marcatoyota.com.mx, el sitio web www.toyota.mx y la línea telefónica 800 7 TOYOTA (869682).
La compañía también informó sobre otro llamado a revisión para los modelos LX 600 años 2022 y 2023, cuyos detalles pueden consultarse en el portal del Gobierno de México: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/1024979/Alerta_118-2025_TOYOTA_LEXUS_600_2022_a_2023.pdf.
Por su parte, la Profeco supervisará el cumplimiento de ambos llamados para garantizar la seguridad de las personas consumidoras. También recordó que el Teléfono del Consumidor está disponible en los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, además de sus redes sociales @AtencionProfeco, @Profeco y Facebook: ProfecoOficial.
Con esta acción, la Profeco y Toyota reafirman su compromiso con la seguridad, la calidad y la protección de las y los consumidores en México.
